CONDICIONES GENERALES DE VENTA

I. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Titular: Candela González Carretero

NIF/CIF: 74653041D

Domicilio: Calle Gerona 167, El Casar, 19170 Guadalajara

Teléfono: +34 635 595 693

Correo electrónico: yogasoulcentro@gmail.com

Sitio web: https://yogasoul.es

II. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la adquisición de productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web https://yogasoul.es. La realización de un pedido o contratación implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.

El catálogo de productos y/o servicios disponibles, sus características y precios se encuentran detallados en el Sitio Web. Yoga Soul se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos, precios y condiciones, sin perjuicio de los pedidos ya formalizados.

III. PROCESO DE CONTRATACIÓN

3.1 Procedimiento

El proceso de contratación se lleva a cabo mediante los siguientes pasos:

• Selección del producto o servicio y adición al carrito.
• Revisión del pedido y cumplimentación de los datos de facturación y entrega.
• Selección del método de pago.
• Aceptación expresa de las presentes CGV marcando la casilla habilitada al efecto.
• Confirmación del pedido mediante clic en «Realizar pedido» o equivalente.
• Recepción del email de confirmación del pedido en la dirección facilitada.

3.2 Confirmación del pedido

Una vez recibido el pedido, Yoga Soul enviará al usuario un correo electrónico de confirmación. Dicha confirmación constituye la aceptación por parte del vendedor y la formalización del contrato. En caso de incidencia con el pedido, se comunicará al usuario a la mayor brevedad.

IV. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

4.1 Precios

Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma separada y transparente antes de la confirmación del pedido.

4.2 Formas de pago

Los medios de pago aceptados se indicarán en el proceso de compra y podrán incluir: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, y/o pasarela de pago segura (PayPal u otra). Todos los pagos se realizan a través de sistemas seguros con protocolo SSL/TLS.

Yoga Soul no almacena datos de tarjetas bancarias. El tratamiento de datos de pago es realizado íntegramente por la pasarela de pago contratada, que actúa como encargado del tratamiento bajo los estándares PCI-DSS.

V. ENTREGA Y EJECUCIÓN

5.1 Servicios digitales y suscripciones

El acceso a los servicios digitales (clases online, plataforma de vídeo, suscripciones) se habilitará en el plazo indicado en la ficha del producto, generalmente de forma inmediata tras la confirmación del pago. El usuario recibirá las instrucciones de acceso en el correo electrónico facilitado.

5.2 Servicios presenciales

Para los servicios presenciales (clases, talleres, terapias), la reserva quedará confirmada previa recepción del pago o señal acordada. La fecha, hora y lugar se indicarán en el proceso de reserva.

VI. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Plazo y ejercicio

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor y usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo a Yoga Soul mediante declaración inequívoca (por escrito a yogasoulcentro@gmail.com o por correo postal a Calle Gerona 167, El Casar, 19170 Guadalajara), indicando el número de pedido.

6.2 Excepciones al desistimiento

Conforme al art. 103 TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Prestación de servicios completamente ejecutados con el consentimiento previo del consumidor.
• Contenido digital no suministrado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor y su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento.
• Servicios de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si se han concertado para una fecha o período determinados.

6.3 Reembolso

En caso de desistimiento válido, Yoga Soul procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, en el mismo medio de pago utilizado, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

VII. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

Yoga Soul responde de los defectos o vicios ocultos de los productos o servicios conforme a la normativa aplicable. En caso de disconformidad, el usuario deberá comunicarlo a yogasoulcentro@gmail.com en el plazo más breve posible, aportando la descripción del problema y el número de pedido. Yoga Soul analizará la incidencia y ofrecerá solución en el menor tiempo posible.

VIII. RESPONSABILIDAD

Yoga Soul no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos o servicios adquiridos, ni de los incumplimientos imputables al usuario o a causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima de Yoga Soul en ningún caso excederá el importe abonado por el usuario en la transacción origen de la reclamación.

IX. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales derivado del proceso de compra se regula en la Política de Privacidad disponible en https://yogasoul.es/privacidad, conforme al RGPD y la LOPD-GDD.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes CGV se rigen por la legislación española vigente, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el Código Civil.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los derechos que como consumidor le asistan.

Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XI. MODIFICACIONES

Yoga Soul se reserva el derecho de modificar las presentes CGV, siendo aplicables las vigentes en el momento de la formalización de cada pedido.

Última actualización: abril de 2026